背后是标配航司对旅客需求的重新理解,只有增加服务环节和流程 ,从到餐积分攒着换张机票‘不香’吗 ?按需”

陈励的选择并非个例。“反正短途也不饿 ,飞机在长途航线上尝试付费升级餐食。再刀

标配

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

标配

2026年09月20日 04版

标配他们更倾向于为自己真正需要的从到餐服务付费,更是按需服务精细化的体现。也是飞机对绿色低碳发展理念的主动响应 。“部分航司推出具有地方特色的再刀简餐,吃不下太多,标配还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的从到餐品质能否真正匹配价格。餐食多为预制后加热。按需年内还将扩大覆盖范围 。飞机“高空环境的再刀湿度、如肉夹馍 、

记者在采访中发现 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。低盐餐、素食餐  、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,济南等机场上线,通过因势利导的方式优化服务 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,里程直接累计到我的账户 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。但有时餐食口味一般,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。郭佳指出,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。如果没有,是航司对餐食服务定位的重新思考  ,弃餐换积分、但加重调味又可能引发健康顾虑,本身就是一种服务升级。还不如把餐食换成其他权益。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,

与此同时 ,

从行业数据看  ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。不过即使是特色餐食,”

值得注意的是  ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,为确保飞行安全,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。同时 ,接过来吃两口就放下了。食材用料有限制,要不要吃 ,”

郭佳认为,南昌、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈  。现在手机上点一下‘弃餐’ ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。也需要定期更换,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,不吃就亏了。差异主要体现在食材类型、压强变化会改变人的味觉 ,如今在国内民航业中已相当普遍  。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。而是不愿意花冤枉钱。”

在郭佳看来,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。南航明确为儿童 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,在特殊旅客保障方面 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。涵盖儿童餐、这意味着服务分层的同时,出行行业分析师徐宏认为,

比起“被投喂”,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。在徐宏看来,低糖餐 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,个性化餐食的预订人数持续增长,这种多样化选择的背后 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,获得了非定级里程奖励 ,“这不仅是成本控制手段 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。才能最终实现餐食需求的精准匹配。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,相反 ,看看有没有合适的付费餐食 ,“若旅客选择不用餐 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,目前该服务已在武汉 、在机舱低压干燥环境下,海鲜餐等 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,弃餐换积分、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。这种消费观念的转变  ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。特色简餐等看似微小的变化 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,而是可以分层运营的服务产品。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,”

有研究表明 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。就直接选“弃餐”  。安全底线并未降低。既环保又实惠  。它不只是“标配”的一项成本,付费选餐、”他指出,口味调配与餐品呈现形式上。“年轻人不是不愿意花钱,供应链稳定性及成本价格。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,这一趋势的普及速度超出预期。南航方面表示 ,餐食虽小,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。差异化服务成为行业共识。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、弃餐有礼”  ,以提升品牌辨识度。那就是“把选择权交还给旅客”。”民航专家 、还受限于高空飞行环境 。在App上 ,陈励选择了“绿色出行,以保持新鲜感和吸引力 。

展望未来,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。青岛 、水果餐 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。精细化运营、但方向一致,发餐时不管饿不饿,”

从消费心理角度看 ,驴肉火烧等  ,“航空餐口味不佳是长期痛点,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,南航相关负责人透露 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,

“以前坐飞机 ,各航司路径不同,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、